O módulo Chamados e Serviços disponibiliza ao usuário, uma ferramenta de controle de OS (Ordem de Serviços), indicada para todas empresas que prestam serviços em seus clientes (chamados) ou nas suas dependências (serviços). 

O módulo auxilia na obtenção de certificações de qualidade, pois é possível configurar o fluxo de trabalho no sistema e utilizar a tela de andamentos para "fiscalizar" cada área individualmente.

Com o software é possível conhecer quais são os técnicos mais requisitados, quais são os problemas mais freqüentes, assim como, quais os clientes com mais serviços realizados, permitindo realização de um trabalho consciente de prevenção, se antecipando e entregando ao cliente uma solução antes que ela seja solicitada, trabalhando assim na fidelização deste cliente. 

O sistema possui uma tela de "Andamento" que permite a exibição em tempo real de todos os serviços agrupados, pelo status: em aberto, em atendimento, aguardando o cliente, etc.