Sistema | Software de Gestão ERP - Chamados e Serviços

Módulo: Chamados e Serviços

Descrição: Modulo que disponibiliza de cadastro de ordens de serviço, Chamados, com andamentos de serviços, status, data entrada data finalizado, Tipos característicos por exemplo: manutenção, Instalação, Garantia. Cadastro livre para novas opções e tipos característicos.

Funcionamento: O Usuário realiza a abertura de uma OS com os dados do cliente e informado, coloca em qual status está, por exemplo: Aguardando aprovação do orçamento. A Ordem de Serviço cai na fila do responsável por executar o serviço, com os campos de problema (depois da analise) e resultado. Existem diversos tipos de impressões prontas no sistema. Fluxo completo de serviços e andamento dos serviços.

Diferencial: É possível ver todos os serviços em uma tela de andamento dos serviços, onde é separado por técnico, problema e é possível parametrizar grades para filtrar os serviços e facilitar a visualização do departamento como um todo.

Indicação: Empresas que trabalham com ordem de serviços ou chamados. 

Ordem de Serviços