Toda evolução empresarial depende de criar metas e acompanhar essas metas, o Indicador de Performance KPI pode ser uma boa pedida.
O Sistema de KPI (Indicador de Performance), é muito utilizado em empresas de grande porte, onde podemos configurar verdadeiros Cockpits com vários painéis de indicadores para diversas áreas diferentes da empresa.
Em empresas de grande porte os KPI´s são utilizados para acompanhar metas e gestão de “balanced scorecard”, onde as metas são estipuladas de forma que a equipe deve realizar um trabalho em equipe e tendo o resultado atingido, todos ganham uma bonificação.
Em empresas menores normalmente os gestores procuram os famosos relatórios de fechamentos mensais em suas determinadas áreas: Fechamentos Comerciais, Financeiro, Serviços realizados, etc. Porém isso na verdade é um reflexo do trabalho do dia a dia, ou seja, não adianta esperar o final do mês para ver se a empresa está no caminho certo !
Com os Indicadores de Performance – KPI o ganho de tempo é o principal atrativo, pois os KPI´s ficam sempre abertos e visíveis sendo assim podemos mudar a trajetória da gestão da empresa e tomar decisões ANTES que seja tarde demais. Outra parte mais interessante é que cada usuário pode ter configurações diferentes no KPI, por exemplo os usuários da área Comercial podem ter indicadores (orçamentos por dia, vendas por dia, quantidade de novos clientes por dia, etc.) diferentes dos usuários da área financeira (% de inadimplência, contas á pagar no dia, boletos a serem enviados no dia, etc).
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